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网站技术问题

为什么你们网站比其他一些小公司的网站还慢?如果您第一次打开我司主页需要3-10秒外,第二次再打开其他任何页面都只需要1-3秒. 为了平衡欧美的editor以及海外用户的访问速度,我司服务器设置在香港和美国(邮件服务器),由于我国有关部门对2010年世博会相关网上信息进行数据审查,导致海外尤其是香港的很多链接国内的线路不畅通,但经过我司IT工程师设置的缓存快照技术,网站访问速度已经到达令人满意的状态.

为什么我登陆时报错“您的登录未激活或被封锁.请到您的注册邮箱检查激活邮件并点击激活链接,如还有问题请联系管理员”?请登陆您的注册邮箱,点击激活邮件中的激活链接,如果没有收到邮件,去“垃圾邮件”查找一下,如果还是没有请换一个邮箱注册,或找GreatEssay机构的客服人员解决问题。

我应该用什么浏览器进行浏览?如果您需要购买服务,因为各大银行网上支付页面大部分只支持微软IE系列浏览器,建议使用微软IE系列浏览器或衍生浏览器(世界之窗,腾讯浏览器,绿色浏览器,Maxthon等),如果只是浏览,任何浏览器都可以使用。

为什么我以前登录正常,现在无法登陆或登录后无法看到正确的页面?请确定您的用户名/密码正确,或尝试清空您的浏览器缓存,或者换其他浏览器(Opera,Firefox,Chrome或其他IE版本)登陆,如果问题依然存在,请找GreatEssay机构的客服人员解决问题。

为什么偶尔打开你们网站比其他网站慢?这种情况极为少见,请立即联系GreatEssay机构的客服人员解决问题。因为中国境内电信、网通、移动等不同接入商因为竞争关系互相设立通讯障碍,可能您所处的接入商网段和GreatEssay机构服务器通讯暂时受到影响。

为什么我用某种浏览器看的时候排版不是很整齐?因为GreatEssay主要为微软IE系列浏览器进行排版,firefox2或一些linux上的特殊浏览器打开时可能排版会不整齐,但是不会影响使用。

为什么打开你们的网站计算机整体会变慢?GreatEssay已经经过了严格的性能测试,桌面端运算效能非常可靠,可能因为您的cpu速度小于1.0G hz,或者您的浏览器加载了反钓鱼,或者防毒软件过强造成,请检查,如有问题请直接联系客服解决问题。

为什么看不到下拉菜单?首先请尝试清空浏览器缓存,可能您的浏览器存在问题,请换浏览器尝试。或者您cpu反应速度较慢,请将鼠标放置在主菜单上2秒尝试一下。

为什么客服隔几个小时才回复我?因为GreatEssay机构客服人员较少,而每天需要处理大量的邮件需要耗费他们一定的时间,按照先来先回复的原则,邮件较多的时候可能要隔几个小时回复您,但GreatEssay机构可以保证24小时内一定会回复您。

你们的在线聊天为什么总提醒“无法接通”?GreatEssay机构现阶段仅承诺:周一到周五北京时间9:00-18:00客服代表会和您在线聊天,其他时间不保证有人在坐席值班,但Email不受影响,我司每个正式员工都配备有PushMail手机,只要不在睡眠状态都会在第一时间回复您的邮件。

 

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如您有其他疑问,以下为常见问题的解答:

 
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