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QQ聊天:843194462,北京时间周一到周五或其他工作日10:00-18:00在线,其他时间可能在线, 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 全年9:00-23:00均10分钟内回复。

无Q直聊/直接留言电脑用户请耐心等待本页面右侧-百度客服系统-悬浮窗出现(需浏览器支持Adobe Flash技术,如网速慢或在海外请耐心等待连接上百度服务器,或请用QQ聊天或邮件等方式联系)。手机或平板电脑用户请点击页面左下角的在线咨询扇形按钮无人直接聊天时可以在该窗口直接留言,我司会在12小时内联系您。

由于公司领导层的发展战略,我司是尽量压缩人力处理的成本,所以我司在中国上海的客服小组人数有限,平时要处理除了个人客户外的100多家固定单位客户,以及大量个人客户和临时商业客户的咨询、投诉和其他沟通请求,所以很难对每一位客户都通过电话解答问题。如果您是父母代申或者单位客户,请尽快将您本人的电话号码以及疑问列表发送 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 我们将优先在24小时内,和您取得电话联系。

我们已经推出实时售前聊天系统,系统上线后您可在每个工作日(周一至周五)早9:00至晚6:00间可以使用页面上自带的即时聊天工具和我们的中外客服人员进行实时咨询,请注意由于时差问题,外籍售前顾问不保证中国工作时间内随时在线。

您有任何问题可以通过我们的专用的售前咨询邮箱 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 发email进行询问,我司配置有push mail手机,只要在北京时间非睡眠的时间内,都将在10分钟到12小时内给您解答,周末无休。

GreatEssay现限量推出免费审阅服务,请将您的英文简历、求职信、推荐信、open question或其他相关文档以及您的需求email至 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 ,我们将尽快为您免费审阅并提出修改意见,当然前提是GreatEssay有还有足够的售前顾问资源。

大陆境内办公地址:上海浦东张江高科技园春晓堤路398号火炬园1层,注:由于我司中国区仅为IT团队,而客服人员部分在北京和海外,该电话只处理售后和业务伙伴合作事项,未经email预约的售前咨询一概不通过电话受理,需要电话咨询请先email预约,我司将会致电给您。

公开邮箱


如果您想进行业务咨询,请参照上面的售前咨业务询流程,或直接联系GreatEssay咨询部门,请Email至全年无休24×7服务邮箱: 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 ,最迟12小时内回复,通常情况下10分钟内回复

如果您看到我们的招聘广告,请讲简历投递到 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 ,我们将会在一周内联系您。

如果您已经是GreatEssay用户,在使用过程中对GreatEssay的服务有不满意之处,或想进行进行投诉,请联系GreatEssay服务监督委员会,请Email至 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 ,我们在24小时内一定会妥善处理您的投诉!

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如果您想进行新闻宣传方面相关合作联系GreatEssay公关关系部门,或进行法律、合同、侵权方面的申诉可联系法务部门,请Email至 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。

如果您是大学、培训机构,想获得GreatEssay资助或就业指导/奖学金/学术/市场方面的合作,请联系GreatEssay关系部门,请Email至 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 ,我们将24小时内联系您。

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分支地址


如果您有任何事宜需要联系GreatEssay机构,我们非常乐意与您沟通因为GreatEssay的宗旨是“一切基于互联网”,所以通常情况下本机构在世界各地并不常设办公室进行接待工作,为了符合某些国家的国情和政策GreatEssay机构在会设置小型的代理处。

因为创始人在美国纽约生活,所以GreatEssay的总部暂时设置在美国纽约市,中国总部设置在上海浦东张江高科技园春晓堤路398号火炬园。由于客服人员大部分都在各大城市高校内,所以现有中国业务部分由居住在上海市/北京市内的10名中国籍客服人员通过互联网协作完成,其他全部编辑(包括少量华人编辑)全部在美国、加拿大、澳大利亚或欧洲当地工作。

以下是纽约的邮箱地址,您可以发送快递或邮件到此地址,我们将会将邮资通过寄还邮票的方式补贴给您。

美国地址:478 Riverside Drive, MC 7720,New York, NY 1002

传真服务:美国工作时间有效(9:00-17:00),中国客户必须开通国际长途服务,本机构只处理已经有订单号的传真 Fax:+1-212-678-3829

如果您有网上银行付款方面的问题,可以联系GreatEssay的电子支付7×24小时网上支付服务商(网银在线)电话:400 6226 586,如果您无法网上付款,请咨 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 获得特定的国内外转账方式,通常10分钟内您会得到针对性的详细付款解决方案。

管理层Email地址: 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 ,美国工作时间内48小时内回复,由于管理层邮件先由美国籍工作人员审阅再提交给公司高层,所以最好请使用英文撰写邮件。

如需咨询服务,请直邮24×7服务信箱: 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 ,全年无休最迟12小时内回复,通常情况下1小时内回复,中英文不限。


 
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