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超快邮件+免费审阅email至 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 ,适合大信息量沟通客户,全年10:00-22:00均10分钟内回复,周末照常工作。GreatEssay现推出免费审阅服务(点击打开详情),请将您的英文简历、求职信、推荐信、open question或其他留学相关问题,我们将在24小时内为您免费审阅并提出修改意见。

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由于公司领导层的发展战略,我司是尽量压缩人力处理的成本,所以我司在中国上海的客服小组人数有限,平时要处理除了个人客户外的100多家固定单位客户,以及大量个人客户和临时商业客户的咨询、投诉和其他沟通请求,所以很难对每一位客户都通过电话解答问题。如果您是父母代申或者单位客户,请尽快将您本人的电话号码以及疑问列表发送 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 我们将优先在24小时内,和您取得电话联系。

大陆境内办公地址:上海浦东张江高科技园春晓堤路398号火炬园1层,注:由于我司中国区仅为IT团队,而客服人员部分在北京和海外,该电话只处理售后和业务伙伴合作事项,未经email预约的售前咨询一概不通过电话受理,需要电话咨询请先email预约,我司将会致电给您。

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如果您想进行业务咨询,请参照上面的售前咨业务询流程,或直接联系GreatEssay咨询部门,请Email至全年无休24×7服务邮箱: 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 ,最迟12小时内回复,通常情况下10分钟内回复

如果您看到我们的招聘广告,请讲简历投递到 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 ,我们将会在一周内联系您。

如果您已经是GreatEssay用户,在使用过程中对GreatEssay的服务有不满意之处,或想进行进行投诉,请联系GreatEssay服务监督委员会,请Email至 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 ,我们在24小时内一定会妥善处理您的投诉!

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分支地址


如果您有任何事宜需要联系GreatEssay机构,我们非常乐意与您沟通因为GreatEssay的宗旨是“一切基于互联网”,所以通常情况下本机构在世界各地并不常设办公室进行接待工作,为了符合某些国家的国情和政策GreatEssay机构在会设置小型的代理处。

因为创始人在美国纽约生活,所以GreatEssay的总部暂时设置在美国纽约市,中国总部设置在上海浦东张江高科技园春晓堤路398号火炬园。由于客服人员大部分都在各大城市高校内,所以现有中国业务部分由居住在上海市/北京市内的10名中国籍客服人员通过互联网协作完成,其他全部编辑(包括少量华人编辑)全部在美国、加拿大、澳大利亚或欧洲当地工作。

以下是纽约的邮箱地址,您可以发送快递或邮件到此地址,我们将会将邮资通过寄还邮票的方式补贴给您。

美国地址:478 Riverside Drive, MC 7720,New York, NY 1002

传真服务:美国工作时间有效(9:00-17:00),中国客户必须开通国际长途服务,本机构只处理已经有订单号的传真 Fax:+1-212-678-3829

如果您有网上银行付款方面的问题,可以联系GreatEssay的电子支付7×24小时网上支付服务商(网银在线)电话:400 6226 586,如果您无法网上付款,请咨 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 获得特定的国内外转账方式,通常10分钟内您会得到针对性的详细付款解决方案。

管理层Email地址: 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 ,美国工作时间内48小时内回复,由于管理层邮件先由美国籍工作人员审阅再提交给公司高层,所以最好请使用英文撰写邮件。

如需咨询服务,请直邮24×7服务信箱: 此邮件地址受阻挡spam的自动程序保护,需要激活Javascript功能才能查阅。 ,全年无休最迟12小时内回复,通常情况下1小时内回复,中英文不限。

紧急直连


如果您是家长不善于使用互联网联系方式或者有紧急联系需求,请电话联系15821675040,北京工作时间10:00-18:00在线,如无紧急联系需求建议您尽量使用互联网联系手段,谢谢您的配合。


 
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